資源中心 / 申訴信庫
缺陷商品退款申诉
行使您的消费者权利，针对质量不达标或有缺陷的商品正式申请退款。
事由：關於缺陷產品 [產品名稱/型號] 的正式退款索賠
親愛的客戶服務經理：
本人正式致函，就本人於 [購買日期] 在 [商店名稱/網站] 購買的缺陷產品要求全額退款。
產品詳情：
- 項目：[產品名稱/型號]
- 訂單編號/收據：[編號]
- 價格：[支付金額]
缺陷描述： 該產品存在以下缺陷：[詳細描述缺陷，例如：使用兩天後停止工作 / 送達時已損壞]。
根據《消費者權益法》（或當地消費者法律），產品必須具備令人滿意的品質、符合特定用途且與描述相符。該產品未達到上述法定要求。由於缺陷發生在購買後的 [天數/月數] 內，本人現行使要求全額退款的權利。
隨函附上 [收據/訂單確認件] 副本及 [缺陷照片]。本人希望在 [14] 天內通過原付款途徑收到 $[金額] 的退款。
謹啟， [您的姓名]